CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

En vigueur au 01/01/2025

ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à toutes les ventes conclues entre la société BEAUTÉ DISTRIBUTION (le « Vendeur ») et des acheteurs professionnels (le « Client » ou les « Clients »), via le site www.keralia.fr.

Produits concernés : produits et matériels de coiffure et d’esthétique.

Le Client est seul responsable du choix des Produits. En validant sa commande, il reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepter sans réserve.

Coordonnées du Vendeur :
BEAUTÉ DISTRIBUTION, SAS au capital de 1 000 €
RCS BASTIA n° 842791782
CLOS SAPHIR – ROUTE DE L’AÉROPORT – 20290 LUCCIANA
📧 contact@keralia.fr

ARTICLE 2 – PRIX

Les prix sont exprimés en euros hors taxes (HT).
TVA applicable : 20 %.
Les frais de traitement et de livraison sont ajoutés avant validation de la commande.
Une facture est remise à la livraison.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment pour toute commande non encore enregistrée.

ARTICLE 3 – CRÉATION DE COMPTE CLIENT

La création d’un compte est obligatoire pour commander.
Le Client s’engage à fournir des informations exactes et à les tenir à jour.
Les identifiants sont strictement personnels.

En cas de non-respect des CGV, le Vendeur peut suspendre ou supprimer le compte après mise en demeure.

ARTICLE 4 – COMMANDE

Toute commande passée sur www.keralia.fr est ferme dès validation du paiement.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou d’indisponibilité des Produits.

4.1 – Disponibilité des produits

Les offres de Produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité, le Vendeur proposera soit un produit équivalent, soit un remboursement sans indemnité.

ARTICLE 5 – CONDITIONS DE PAIEMENT

Le règlement est exigé au comptant :

  • par carte bancaire (paiement sécurisé),

  • par virement bancaire,

  • à la livraison par chèque ou espèces (France uniquement).

Les Produits sont expédiés après encaissement effectif.

ARTICLE 6 – LIVRAISON

Livraison uniquement en Corse, sous 72h ouvrées.
Option de retrait gratuit au magasin :
Kéralia – CLOS SAPHIR – ROUTE DE L’AÉROPORT – 20290 LUCCIANA

Les Produits voyagent aux risques du Vendeur, sauf si le Client choisit son propre transporteur.
Réclamations à adresser sous 48h à 📧 contact@keralia.fr avec justificatifs.

6.1 – Frais de port et livraison gratuite

Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande, avant validation par le Client.
La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 60 € HT, uniquement en Corse.
En dessous de ce seuil, une participation forfaitaire aux frais de port est facturée selon le mode de transport choisi.

ARTICLE 7 – PRODUITS NON REPRIS

Pour des raisons d’hygiène, de sécurité et de stabilité chimique, aucun retour ne sera accepté pour les vernis et produits d’onglerie photo-polymérisables (ceux qui catalysent sous lampe UV ou LED).

Ces produits sont sensibles à la lumière, aux UV et à la chaleur. Sans dispositif de sécurité garantissant leur non-ouverture, aucun retour ne pourra être accepté, même si l’emballage paraît intact.

Le Client est invité à vérifier soigneusement le choix des teintes, les couleurs pouvant varier légèrement selon les écrans ou les lots.

ARTICLE 8 – TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ

Les Produits restent la propriété du Vendeur jusqu’au paiement intégral du prix.

ARTICLE 9 – EXCLUSION DU DROIT DE RÉTRACTATION

Le Client étant un professionnel, aucun droit de rétractation ne s’applique (article L221-3 du Code de la consommation).

ARTICLE 10 – GARANTIES LÉGALES

Les Produits vendus bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité (article L217-4 du Code de la consommation),

  • de la garantie contre les vices cachés (article 1641 du Code civil).

Sont exclus de toute garantie :

  • mauvaise utilisation, négligence ou défaut d’entretien,

  • usure normale,

  • interventions non autorisées.

Le Vendeur est tenu, en cas de défaut avéré, au remplacement, à la réparation ou au remboursement du Produit concerné.

ARTICLE 11 – SERVICE APRÈS-VENTE (SAV)

11.1 – Réclamations après livraison

Toute réclamation (produit manquant, endommagé, défectueux) doit être faite dans un délai de 48h après réception, à :

📧 contact@keralia.fr
📞 04 95 46 07 75

Joindre le numéro de commande, une description précise, et des photos justificatives.
Réponse sous 5 jours ouvrés.
Solution proposée : remplacement (si disponible), avoir ou remboursement.

11.2 – Garantie du matériel électrique

Le matériel électrique (sèche-cheveux, tondeuses, lisseurs…) est couvert par une garantie contractuelle de 1 an à compter de la date d’achat, figurant sur la facture.

Cette garantie couvre les défauts de fabrication ou dysfonctionnements non imputables au Client.
En cas de prise en charge, le Vendeur proposera un remplacement, une réparation ou un remboursement.

11.3 – Exclusions de garantie

Sont exclus :

  • les dommages causés par chute, choc, surtension, mauvaise utilisation ou défaut d’entretien,

  • l’usure normale et les consommables,

  • les produits modifiés ou réparés par un tiers non agréé.

ARTICLE 12 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes.
Le Client peut à tout moment exercer ses droits d’accès, de rectification, d’opposition ou de suppression à l’adresse : 📧 contact@keralia.fr
Les données sont conservées 5 ans.

ARTICLE 13 – FORCE MAJEURE

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de non-exécution ou de retard dans l’exécution de ses obligations contractuelles, causé par un événement de force majeure tel que reconnu par la jurisprudence française.

ARTICLE 14 – CLAUSE PÉNALE – RETARD DE PAIEMENT

En cas de retard de paiement, le Client sera redevable, de plein droit et sans mise en demeure préalable :

  • d’une pénalité équivalente à trois fois le taux d’intérêt légal en vigueur,

  • et d’une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement, conformément à l’article D.441-5 du Code de commerce.

Le Vendeur se réserve le droit de réclamer une indemnisation complémentaire sur justificatifs si les frais de recouvrement engagés sont supérieurs à ce montant forfaitaire.

ARTICLE 15 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site www.keralia.fr (textes, visuels, logos) sont protégés.
Toute reproduction partielle ou totale est strictement interdite.

ARTICLE 16 – DROIT APPLICABLE – JURIDICTION

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de BASTIA, même en cas de pluralité de défendeurs ou d’appel en garantie.